Что делать, если не получается оплатить госпошлину через Госуслуги

Наиболее простым и удобным способом оплаты госпошлины является проведение платежа через Госуслуги. Этим вариантом пользуются многие авторизованные пользователи. Но, как и во многих системах, иногда оплата может не пройти. Это случается по разным причинам. Изучите, какие действия предпринять для того, чтобы провести платеж.

Общий порядок оплаты госпошлины на портале Госуслуги

Произвести оплату госпошлины на портале могут только те пользователи, которые прошли регистрацию и подтвердили свою личность. Если относитесь к этой категории, то значительно сэкономите свое время. Для начала ознакомьтесь с общим порядком оплаты госпошлины через сервис:

  1. Зайдите на портал по ссылке https://www.gosuslugi.ru.
  2. В открывшемся окне введите логин и пароль для авторизации. В качестве логина используйте телефон, СНИЛС или адрес электронной почты.
  3. Войдите в личный кабинет.
  4. На основной странице сайта перейдите в каталог услуг.
  5. Нажмите на необходимый раздел (транспорт и вождение, семья и дети, лицензии и т.п.).
  6. Выберите вид услуги.
  7. Заполните заявление, указав все необходимые сведения.
  8. Дождитесь, пока ведомство, в которое отправили заявку, обработает ее.
  9. После этого в личном кабинете появится уведомление об оплате со ссылкой.
  10. Перейдите по ней и произведите платеж удобным способом.

Этот порядок оплаты госпошлины действует для всех видов услуг, но бывают ситуации, когда совершить платеж не получается или не появляется кнопка, которая переводит на платежную страницу.

Что делать, если не получается оплатить госпошлину через портал Госуслуги

Причины, по которым не получается оплатить госпошлину и способы устранения проблемы

Если заполнили и отправили электронное заявление, но оплатить госпошлину не получается, этому могут способствовать разные причины. В их числе:

  1. Не появилось уведомление «Перейти к оплате». Это значит, что ведомство, в которое отправили заявление, не передало на Госуслуги УИН для проведения платежа. В данной ситуации позвоните на горячую линию Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10. Уточните у оператора УИН и произведите оплату по нему. Если таким способом воспользоваться не получится, то отмените ранее поданное заявление и подайте повторно.
  2. Отобразилось уведомление «Начисление не найдено». Эта ошибка свидетельствует о том, что по вашей заявке ведомство не выставило начисление, т.е. не выгрузило его в специальную систему (ГИС ГМП). В этом случае обратитесь в центральный аппарат ведомства.

Что делать, если не получается через портал Госуслуги оплатить госпошлину

Кроме этого, могут быть и другие причины, по которым не получается оплатить госпошлину. Среди них:

  • сбой в работе интернета. Возможно, что при оформлении заявления и перехода к оплате пропало соединение. Проверьте подключение и повторите свои действия;
  • технические работы на сайте или перегруз портала. Дождитесь, пока проблему устранят, и попробуйте повторить попытку;
  • в вашем регионе отсутствует возможность оплаты этой категории госпошлины. Для проведения платежа воспользуйтесь другими способами: обратитесь в банк, на почту и т.п.;
  • неверно заполнили личные данные. Введите актуальные сведения и вернитесь к странице оплаты;
  • неправильно указали реквизиты платежного средства. Перепроверьте их и введите повторно;
  • в некоторых случаях бывает, что само ведомство временно не принимает платежи. В этом случае дождитесь, когда оно восстановит работу этой услуги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *