Как позвонить в Госуслуги: номера телефонов и другие контакты службы поддержки

Федеральный сервис Госуслуги – онлайн-портал для граждан нашей страны. С его появлением у людей исчезла необходимость лично посещать государственные ведомства, затрачивая время в очередях. На сегодняшний день существует возможность получить записать ребенка в школу, оплатить налоги и госпошлины или оформить водительское удостоверение не выходя из дома. Те пользователи, кто только начинают работать с порталом, зачастую сталкиваются с проблемами, для решения которых требуется помощь. В данной статье мы рассмотрим как можно позвонить на горячую линию Госуслуг, какие существуют иные способы связаться со специалистом портала.

Как позвонить на горячую линию Госуслуг: телефонные номера

Самым быстрым способом решить вопрос пользователя, является звонок на линию поддержки:

  • Чтобы связаться с оператором воспользуйтесь номером 8(800)100-70-10. Звонок будет бесплатным, из какого бы региона России вы не звонили.
  • Если вы осуществляете звонок с мобильного телефона, доступен также номер 115, легкий к запоминанию. Отметим, что операторы линии трудятся круглосуточно и без выходных.
  • Для звонков из-за рубежа предусмотрена отдельная линия — ее номер +7(495)727-47-47. Цена телефонного разговора рассчитывается исходя из тарифов оператора пользователя.

Использовать связь с горячей линией в неограниченном объеме могут как юридические лица и индивидуальные предприниматели, так и обычные люди нашей страны, а также иностранные граждане.

Как позвонить в Госуслуги

Чем могут помочь операторы горячей линии Госуслуг: частые вопросы

Операторы линии государственного портала могут помочь в решении множества вопросов по сайту Госуслуг. Вот только несколько примеров:

  • Как оформить материнский капитал.
  • Как поставить ребенка на очередь по записи в детский сад или школу.
  • Как записаться к врачам или на процедуры в поликлинику.
  • Как узнать актуальную сумму задолженности по разным налогам.
  • Как проверить информацию о личных пенсионных накоплениях.
  • Как воспользоваться скидкой в 30% на оплату государственных пошлин.
  • Как оформить получение паспорта.
  • Подскажут в каких вариантах можно использовать материнский капитал.
  • Помогут оплатить судебную задолженность.

Важно знать, что специалисты линии не смогут помочь, если ваша учетная запись не имеет подтвержденного статуса. Однако операторы контактного центра подробно объяснять как действовать для прохождения процедуры подтверждения личности.

Госуслуги номера телефонов и другие контакты службы поддержки

Дополнительные способы связаться c оператором Госуслуг: список

Специально для случаев, когда нет возможности совершить телефонный звонок, предусмотрен ряд дополнительных способов связи с поддержкой портала:

  • Можно написать в чат Госуслуг в известном мессенджере Telegram. Письменно изложите свой вопрос в чате. Обычно ответ приходит в течение пяти минут.
  • Также прямо на сайте Госуслуг создана электронная приемная. Именно там можно оставить свое письменное обращение. По правилам время ожидания составляет одни сутки, но обычно операторы отвечают быстрее.
  • Задать вопрос можно и при помощи социальных сетей, таких как ВКонтакте, Одноклассники, Twitter и Facebook. Там созданы специальные сообщества портала. В среднем, специалисты дают ответ на обращение в соцсетях в течение одного часа.
  • Почта — еще один дополнительный способ связаться с Госуслугами. Для этого следует изложить суть обращения в письме и отправить его по почте. Этот способ относится к самым редко используемым.
  • Связаться можно также используя мобильное приложение Госуслуг. Там предусмотрена форма отправки электронных обращений.

Подводя итоги можно сказать, что существует немало доступных способов связаться с сервисом Госуслуги. Это значительно упрощает использование сайта для граждан и организаций, а также облегчает работу множества ведомств.

Comments

  1. Денис

    Я не могу подтвердить новый пароль для входа!!!!

  2. Валерий

    Добрый день. До госуслуг не дозвониться, не дописаться, вообще ни как не реагируют информации ноль, пишут всякую хрень типа зарегистрируйтесь в гос услугах пройдите по ссылке, всё зарегестрировано и работает( пишут про отключение гор. воды, про доплату детямь), прошёл полную вакцинацию, нет ни одной отметки в госуслугах, поликлинника всё отметила и отправила, завтра уезжать а информации об вакцинации нет. Занимаются разными отписками, сваливают друг на друга. Хотелось бы знать где информация про вакцину!!!

  3. Ринат

    Пришло сообщение, Вы закрыли доступ к госуслугам с данного устройства. Я этого не делал. Почему так получилось и как восстановить доступ?

  4. Artem

    Здравствуйте. Не знаю куда обратиться за помощью, может Вы мне чем нибудь поможете. Я гражданин России, но проживаю в Словакии, хочу навестить родных в России, собираю все необходимые документы и бумаги, заполнил анкету для въезжающих в РФ на госуслугах, после въезда в Россию я обязан в течении до 3х дней вписать результат ПЦР теста или указать сертификат вакцинации также на госуслугах. Я привитый российской вакциной Спутник V на территории Словакии, имею сертификат о вакцинации, электронный паспорт, зелёный паспорт, QR-код, но как мне это выставить на госуслугах чтобы потом вписать результат о вакцинации? Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации, любой информации буду рад. Заранее спасибо.

  5. Валентина

    Скажите пожалуйса почему у меня заблокирован льготный проездной

  6. Анатолий

    почему при попытка записи на прием к участковому врачу постоянно появляется информация ошибке?
    Почему так долго ждать ответа оператора? Это, что нормальный Российский сервис?

  7. Касымова Наталья Юрьевна

    Добрый день. 20 июля 2021 года прошли с мужем вакцинацию препаратом Спутник Лайт в ЦКБ 57 им. Плетнева г. Москва. Сегодня 6 августа,на госуслугах нет никаких отметок о вакцинации. До госуслуг не дозвониться, не дописаться.Вообще никак не реагируют. отправляют отписки типа зарегистрируйтесь в гос услугах пройдите по ссылке,всё зарегестрировано и работает. Какой-то замкнутый круг! Обращались в больницу,где проходили вакцинацию. Поликлинника всё проверила, отметила и отправила. но на сайте immune.mos.ru пишут, что информации о статусе вакцинированных не найдено в Емиас. Нам скоро уезжать,нужен сертификат, а информации об вакцинации нет. Занимаются разными отписками, сваливают друг на друга. Примите меры!

  8. Карасева Александра Ивановна

    22 июня сделали вакцинацию от ковид,12 июля -ревакцинацию и до сих пор нет данных об этом на вашем портале,Больница говорит,что все внесено. Когда появится запись?

  9. Ангелина

    Если у ребёнка нет отца, но он не умер, свидетельстве о рождении записан мамы отец и он умер до рождения этого ребёнка. Как можно записать ребёнка от 8 до 17 лет на госсуслугах?

  10. Эльвира

    Не могу получить дубликат нострификации диплома. Диплом написан на русском и киргизском языке. Мне все время отказывают в предоставлении услуги и просят наториально заверенную копию перевода. Перевод сделала хотя в дипломе и так все понятно, даже печать на русском… и нотариусом заверила…. Все равно отказывают…. Ладно дубликат я согласно даже заново пройти нострификацию и не могу….

  11. Юрий

    Не могу получить подтверждение учетной записи на портале. Ездил в мФЦ, в пенсионный фонд ни чего не помогло. Что делать? Дозвониться до справки невозможно. Отключите этого бота сайта: он не помогает ,а только мешает получить ответ на вопросы.!!!

  12. ОЛЬГА

    Портал вообще не доступен для обратной связи, по телефону говорят бесконечно, что оператор ответит через 18 мин. и т.п., в чате бот отвечает, что оператор вот-вот ответит, тут же, что оператор не может ответить, и сразу закрывает обращение. Такой поддержки ни на одном сайте нет. Идиотизм. Потеря времени и нервов.

  13. Александр Иванович

    C июля месяца по сегодняшний день-28.09.2021 г. не могу войти в свой кабинет госуслуг, меняя пароли неоднократно. Но каждый раз при попытки войти выскакивает заставка ростклекома и ВСЁ!! ,но на почту тут же прилетает радостное уведомление о «успешном входе» Написал десятки сообщений о том ,что не вошел и т.д.-ответов НЕТ!!! Мне почти СЕМЬДЕСЯТ!!!!-Полнейшее скотство!!!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *