Практически во всех регионах России для посещения общественных мест требуют QR-коды. Они могут быть как по вакцинированию, так и у переболевших. Вы можете иметь бумажный вариант документа, или использовать электронный QR-код, который находится в приложении на смартфоне. Рассказываем, как добавить сертификат о вакцинации в Госуслуги, что для этого нужно сделать в обязательном порядке, и почему он не отображается в вашем личном кабинете.
Как можно добавить сертификат о вакцинации на портале Госуслуги
Сертификат о вакцинации бывает электронным и бумажным. В нем указываются даты введения вакцины, если она двухкомпонентная, то будет проставлены две даты. Добавление документа в личный кабинет портала Госуслуги происходит автоматически. Поэтому важно, чтобы вы сделали прививку в сертифицированных центрах, либо госполиклиниках. Поясним этапы его попадания на портал:
- В пункте вакцинации, где делаете прививку, предоставьте свой СНИЛС и паспорт.
- Сведения о вас будут занесены медучреждением в регистр вакцинированных.
- Когда вы пройдете полную вакцинацию, электронный сертификат отобразится на портале Госуслуг. Также он доступен в мобильном приложении этого сервиса.
- Вы будете уведомлены о введенном первом компоненте вакцины в вашем личном кабинете, а также по электронной почте. Это означает, что сведения уже попали в базу.
- Когда сделаете второй компонент, получите письмо со ссылкой на сертификат.
- Открыть его можно после авторизации на сайте gosuslugi.ru. Информация находится в разделе «Уведомления».
Обратите внимание! Письмо со ссылкой на сертификат обычно поступает в течение суток после окончательной вакцинации.
Что делать, если сертификат не появился на Госуслугах
В зависимости от особенности работы медицинской организации, а также прививочного пункта, сведения могут поступить вам через несколько дней. Однако, если этого не произошло на четвертые сутки, направьте запрос в службу поддержки портала Госуслуги. Ваш вопрос будет решен, но только в случае, если данные поступили в регистр.
Иногда причиной неполучения сведения являются ошибки медорганизациию Тогда вопрос с внесением данных придется решать по месту, где проходили вакцинацию. Вам потребуется взять паспорт, СНИЛС, а также справки, которые вы получали здесь после постановки первого и второго компонентов.
Если вы не открывали кабинет на Госуслгах, и вообще им не пользуетесь, то можете обратиться с паспортом и СНИЛС в любой центр «Мои документы». Вам распечатают сертификат на бумажном носителе с двухмерным QR-кодом. Он равносилен электронному варианту.
Если вопрос связан с получением и добавлением сертификата переболевшего, то вы должны были это сделать официально. То есть при заболевании обратиться к врачу, а в диагнозе должно быть указано о перенесении COVID. После выздоровления сведения также вносятся в регистр, и становятся доступны в личном кабинете пользователя Госуслуг.
Еще одна проблема с отсутствием информации о сертификате на Госуслугах связана с уровнем учетной записи. Она должна быть вв обязательном порядке подтвержденной. Если у вас стандартная, необходимо подтвердить свои данные. Сделайте это дистанционно через онлайн-банк, где у вас есть карта, или посетите с паспортом и СНИЛС любой отдел МФЦ. После этого откройте портал, авторизуйтесь и кликните на блок «Сертификаты и QR-коды».